PHẠM VI ÁP DỤNG: Chính sách giao hàng này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm qua website thaoduoctuetam.vn, qua điện thoại/zalo, hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng.
HÌNH THỨC GIAO HÀNG:
- Giao hàng miễn phí: Áp dụng cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên tại các quận nội thành Hà Nội.
- Giao hàng có phí: Đối với các trường hợp không thuộc diện miễn phí, phí giao hàng sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi thanh toán.
THỜI GIAN GIAO HÀNG:
- Thời gian giao hàng phụ thuộc vào số lượng sản phẩm và khoảng cách. Trong trường hợp có điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu hay tắc đường, giao hàng có thể bị trễ. Chúng tôi cam kết thông báo và giải quyết kịp thời.
TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA:
- Chúng tôi chịu trách nhiệm cho hàng hóa cho đến khi khách hàng nhận hàng. Khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa khi nhận và báo ngay cho chúng tôi nếu có vấn đề. Mọi yêu cầu đổi trả sau khi đã ký nhận mà không có ghi chú sẽ không được chấp nhận.
- Nếu khách hàng tự chọn dịch vụ vận chuyển, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro liên quan. Chúng tôi giao hàng cho người nhận theo đăng ký. Nếu có sự thay đổi không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng.
- Trường hợp địa chỉ giao hàng khó tiếp cận, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng. Nếu hàng đã được giao nhưng khách hàng muốn trả lại vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển và phí phạt vi phạm thỏa thuận.
